Tổng công ty Điện lực Miền Bắc (EVNNPC):

Khách hàng đồng thuận khi thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ

Để triển khai lộ trình công tác thay đổi lịch ghi chỉ số (GCS) từ tháng 10/2023, các Công ty Điện lực thành viên EVNNPC sẽ bắt đầu thực hiện ký Phụ lục hợp đồng/thoả thuận thay đổi lịch ghi chỉ số với khách hàng theo kế hoạch, đảm bảo với tổng số 11.095.084 khách hàng của EVNNPC trước khi thay đổi ngày GCS đều đã được ký Phụ lục hợp đồng/thỏa thuận.
Khách hàng đồng thuận khi thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ
Điện lực các huyện, Thành phố các tỉnh miền Bắc đang tiến hành tuyên truyền, thông báo và tổ chức ký thỏa thuận thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ với Khách hàng

Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp điện cho khách hàng, giúp khách hàng thuận tiện trong việc giám sát lượng điện năng tiêu thụ, bắt đầu từ cuối tháng 9/2023, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã chỉ đạo 27 Công ty Điện lực trực thuộc trên địa bàn các tỉnh miền Bắc (từ Hà Tĩnh trở ra, trừ Hà Nội) triển khai việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về các ngày cuối tháng.

Khách hàng đồng thuận khi thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ
CBNV PC Hải Dương hướng dẫn và giải thích cho Khách hàng trong công tác thai đổi lịch ghi chỉ số công tơ điện GCS

Là đơn vị quản lý lượng khách hàng sử dụng điện lớn nhất cả nước, những ngày này, tại 261 Điện lực trực thuộc 27 Công ty Điện lực tỉnh/thành phố thuộc EVNNPC đang tích cực phối hợp với cấp ủy, chính quyền và đơn vị chức năng liên quan tăng cường tuyên truyền tại các xã, phường về việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng; tăng cường chỉ đạo công nhân viên trong đơn vị đi đến từng hộ gia đình của khách hàng để tuyên truyền, giải thích và ký phụ lục hợp đồng về thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ, qua đó tạo được sự đồng thuận trong nhân dân.

Khách hàng đồng thuận khi thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ
PC Bắc Ninh triển khai làm việc với Khách hàng ký phụ lục Hợp đồng mua bán điện và thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ điện GCS

Tại Lạng Sơn, đại diện Công ty Điện lực Lạng Sơn cũng thông tin: Hiện nay, việc ghi chỉ số công tơ của khách hàng sử dụng điện đang được Công ty thực hiện theo chu kỳ từ ngày 14 đến ngày 20 hàng tháng. Theo đó, sản lượng điện mỗi tháng của khách hàng sẽ được tính từ ngày ghi chỉ số công tơ của tháng này đến ngày tương ứng của tháng sau. Từ tháng 10/2023, Công ty Điện lực Lạng Sơn tiến hành thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ của khách hàng về những ngày cuối tháng và ngày cuối tháng. Theo đó, trong tháng đầu thay đổi lịch ghi chỉ số, số ngày sử dụng thực tế của khách hàng nhiều hơn so với kỳ ghi chỉ số hiện tại và khách hàng sẽ trả tiền điện chậm hơn đúng với số ngày thay đổi lịch ghi chỉ số so với lịch ghi chỉ số cũ. Hóa đơn tiền điện của khách hàng được tính theo định mức sinh hoạt bậc thang được tính thêm tương ứng với số ngày thay đổi thực tế của kỳ ghi chỉ số công tơ đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Khách hàng đồng thuận khi thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ
Điện lực Lạng Sơn đẩy mạnh công tác tuyên truyền, ký thỏa thuận về thay đổi lịch GCS với Khách hàng

Đại diện phòng Kinh doanh, Công ty Điện lực Lạng Sơn cũng cho biết: Trong tháng thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ, hoá đơn tiền điện sẽ được ghi nhận, tính toán theo số ngày sử dụng thực tế của khách hàng. Đối với các khách hàng mua điện cho mục đích sinh hoạt là áp dụng cho giá điện bậc thang, thì hóa đơn tiền điện sẽ được tính toán theo quy định tại khoản 5, Điều 1, Thông tư 09/2023/TTBCT ngày 21/04/2023 của Bộ Công Thương. Cụ thể lượng điện năng tiêu thụ của những ngày tăng thêm do thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng thì vẫn được tính theo bậc thang tương ứng với số ngày tăng thêm. Do đó, quyền lợi của khách hàng vẫn được đảm bảo.

Trao đổi với chính quyền địa phương về chủ trương thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn, bà Lương Mai Tú - Chủ tịch UBND huyện Văn Quan cho biết, Huyện đã giao phòng kinh tế hạ tầng phối hợp với Điện lực để thực hiện giám sát việc ghi chỉ số công tơ trên địa bàn toàn huyện; phòng văn hóa, phối hợp với Điện lực thực hiện công tác tuyên truyền và xây dựng các bản tin để tuyên truyền đến người dân thông qua hệ thống loa truyền thanh của xã, cũng như triển khai đến các xã, thị trấn. Đến thời điểm hiện nay công tác này triển khai không có gì vướng mắc và cơ bản là được người dân đồng thuận cao.

Qua trao đổi với khách hàng, ông Phạm Văn Bôn, Phường Hoàng Văn Thụ, Thành phố Lạng Sơn cho biết: “việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng là hợp lý, bởi vì sản lượng điện sẽ được tính gọn từ đầu tháng này đến cuối tháng, giúp khách hàng dễ theo dõi hơn, tiền điện không bị vướng vướng sang tháng sau như trước đây. Được nhân viên Điện lực tư vấn, giải thích rõ ràng, chúng tôi đồng thuận trong việc ký phụ lục thay đổi lịch ghi chỉ số”.

Khách hàng đồng thuận khi thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ
Nhân viên Điện lực Quế Võ - PC Bắc Ninh phát tờ rơi tuyên truyền thay đổi lịch GCS

Hiện nay, 27 Công ty Điện lực thành viên EVNNPC đã thành lập Ban chỉ đạo, có văn bản báo cáo Sở ban ngành địa phương, Đoàn ĐBQH tỉnh về kế hoạch thay đổi lịch GCS và đề nghị hỗ trợ trong quá trình triển khai và phối hợp với các đơn vị truyền thông trên địa bàn thông tin về kế hoạch thay đổi lịch GCS, cung cấp thông tin trên các phương tiện thông tấn báo chí, báo cáo Đoàn đại biểu quốc hội, … cũng như tổ chức đào tạo nội bộ qua các lớp bồi huấn cho cán bộ công nhân viên và nhân viên đối tác về thay đổi lịch GCS.

Khách hàng đồng thuận khi thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ
Nhân viên PC Hai Duong thông tin để Khách hàng ký phụ lục Hợp đồng mua bán điện

Để hỗ trợ khách hàng, ngoài lực lượng CBCNV ngày đêm gặp gỡ, tiếp xúc tư vấn, EVNNPC tổ chức tiếp nhận mọi ý kiến của khách hàng qua Tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng 19006769 với thời gian online 24/7 hoặc phản ánh qua Ứng dụng App Chăm sóc khách hàng, fanpage Tổng công ty Điện lực miền Bắc trên facebook, Zalo để được tương tác trực tiếp và được giải thích chi tiết./.

Nguyễn Minh

Có thể bạn quan tâm

Nghệ An: Khởi tố nhóm đối tượng “giăng bẫy” bằng “thẻ tặng quà” để lừa đảo

Nghệ An: Khởi tố nhóm đối tượng “giăng bẫy” bằng “thẻ tặng quà” để lừa đảo

Cơ quan chức năng huyện Tân Kỳ (Nghệ An) vừa ra quyết định khởi tố nhóm đối tượng dùng chiêu phát “thẻ tặng quà” và mua hàng khuyến mãi để thu hút hàng trăm lượt người tới tham dự, sau đó nhận tiền mua hàng của người dân rồi lên ô tô bỏ trốn.
Gas Petrolimex trao giải nhất cho khách hàng tại Đà Nẵng

Gas Petrolimex trao giải nhất cho khách hàng tại Đà Nẵng

Chương trình khuyến mại “25 năm đồng hành cùng Gas Petrolimex” đợt 1 diễn ra từ ngày 01/08 đến 15/09/2023 đã tìm ra các khách hàng may mắn. Người được giải nhất là một khách hàng tại TP Đà Nẵng.
Đắk Lắk: Sẽ mở phiên phúc thẩm xét xử vụ tranh chấp hợp đồng thuê khoán đất lâm trường kéo dài hơn 10 năm

Đắk Lắk: Sẽ mở phiên phúc thẩm xét xử vụ tranh chấp hợp đồng thuê khoán đất lâm trường kéo dài hơn 10 năm

Liên quan đến vụ việc tranh chấp khiếu nại quyền khai thác, bảo vệ quản lý giữa 2 hộ gia đình tại khu vực đất rừng ở Công ty TNHH MTV Lâm Nghiệp M’Đrắk, TAND tỉnh Đắk Lắk sẽ mở tiếp phiên tòa phúc thẩm để xử lý dứt điểm vụ án dân sự kéo dài hơn 10 năm này.

Các tin khác

Nhà máy nhiệt điện Vĩnh Tân 4 tập huấn phòng cháy chữa cháy, cứu nạn cứu hộ, phòng chóng thiên tai, tìm kiếm cứu nạn

Nhà máy nhiệt điện Vĩnh Tân 4 tập huấn phòng cháy chữa cháy, cứu nạn cứu hộ, phòng chóng thiên tai, tìm kiếm cứu nạn

Từ ngày 20 đến 26/11/2023, Nhà máy nhiệt điện (NMNĐ) Vĩnh Tân 4 phối hợp Trung tâm Nghiên cứu ứng dụng khoa học kỹ thuật PCCC, CNCH của Trường Đại học Phòng cháy chữa cháy tổ chức đào tạo, huấn luyện kỹ năng, diễn tập phương án PCCC & CNCH, phòng chống thiên tai, tìm kiếm cứu nạn (PCTT&TKCN) cho người lao động tại NM với sự hỗ trợ của Phòng Cảnh sát PCCC & CNCH Công an tỉnh Bình Thuận.
Thanh Hoá: Nội bộ doanh nghiệp mâu thuẫn, nhiều hộ dân lo thiếu nước sạch

Thanh Hoá: Nội bộ doanh nghiệp mâu thuẫn, nhiều hộ dân lo thiếu nước sạch

Công ty nước sạch Triệu Sơn bỗng ra thông báo ngừng lắp đặt đồng hồ nước mới, khiến nhiều người dân hoang mang, lo thiếu nước sạch.
Lừa đảo trực tuyến ngày càng phổ biến, tinh vi với nhiều hình thức khác nhau

Lừa đảo trực tuyến ngày càng phổ biến, tinh vi với nhiều hình thức khác nhau

Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, gần dịp Tết Nguyên đán, hoạt động lừa đảo trực tuyến ngày càng nở rộ với nhiều hình thức lừa đảo mới như lừa đảo biên lai chuyển tiền giả mạo, lừa đảo đóng phí để xác nhận số dư tài khoản treo hay lừa đảo mở thẻ tín dụng.
Ra mắt HTX Đại Nam và hợp tác Việt Nam-Hàn Quốc nuôi trồng, bảo tồn các cây dược liệu quý

Ra mắt HTX Đại Nam và hợp tác Việt Nam-Hàn Quốc nuôi trồng, bảo tồn các cây dược liệu quý

Ngày 22/11, đã diễn ra chương trình tọa đàm, giao lưu văn hóa ra mắt Hợp tác xã nông nghiệp và dịch vụ Đại Nam tại thôn Thái Bình, xã Mai Lâm, huyện Đông Anh, khởi đầu cho những dự án hợp tác doanh nghiệp Việt Nam-Hàn Quốc về trồng và bảo tồn các loại cây dược liệu quý ở Hà Nội.
Black Friday: Cẩn trọng "mắc bẫy" của doanh nghiệp khi nâng giá rồi ghi giảm 50-70%?

Black Friday: Cẩn trọng "mắc bẫy" của doanh nghiệp khi nâng giá rồi ghi giảm 50-70%?

Black Friday là dịp mua sắm nhộn nhịp nhất trong năm tại nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Tuy nhiên, nhiều người lo ngại về Black Friday “biến tướng" trở thành chiêu trò khi một bộ phận doanh nghiệp nâng giá rồi ghi giảm giá 50-70%, nhưng thực tế người tiêu dùng không nhận được mức giảm thực sự, thậm chí đắt hơn.
Nam nữ thanh niên kết hôn trước tuổi 30 có nhiều lợi ích

Nam nữ thanh niên kết hôn trước tuổi 30 có nhiều lợi ích

Theo các chuyên gia, hiện nay nhiều người trẻ đang ngại kết hôn, kết hôn muộn ngoài 30 tăng cao. Thời gian vừa qua, thông tin “khuyến khích nam, nữ kết hôn trước 30 tuổi, không kết hôn muộn và sớm sinh con, phụ nữ sinh con thứ 2 trước 35 tuổi” nhận được nhiều ý kiến phản đối của những người trẻ.
Đắk Lắk: Một phụ nữ tố bị gia đình chồng vô cớ hành hung gây thương tích

Đắk Lắk: Một phụ nữ tố bị gia đình chồng vô cớ hành hung gây thương tích

Một phụ nữ 41 tuổi tại xã Cư Êbua (TP Buôn Mê Thuột – Đắk Lắk) vừa có đơn gửi đến cơ quan công an, tố cáo các thành viên của gia đình chồng đã vô cớ hành hung khiến cho nạn nhân phải nhập viện điều trị.
Đà Nẵng: Công an đột kích nhiều “lò” chế, độ xe theo đơn đặt hàng của "quái xế"

Đà Nẵng: Công an đột kích nhiều “lò” chế, độ xe theo đơn đặt hàng của "quái xế"

Công an Đà Nẵng vừa đột kích 2 "lò" độ xe giúp sức cho “quái xế” tung hoành. Toàn bộ xe độ, hàng trăm phụ tùng, thiết bị không hóa đơn chứng từ và nhiều hệ thống, phụ kiện phục vụ độ chế, bị tịch thu để tiếp tục điều tra làm rõ.
Cà Mau: Tọa đàm khoa học “Pháp luật về an toàn vệ sinh thực phẩm”

Cà Mau: Tọa đàm khoa học “Pháp luật về an toàn vệ sinh thực phẩm”

Nhằm tằng cường việc quản lý, bảo đảm an toàn thực phẩm cho người tiêu dùng, nhất là Tết cổ truyền dân tộc đang cận kề, là một công tác hết sức bền bỉ, đòi hỏi sự chung tay của địa phương, bộ, ngành và doanh nghiệp.
Suntory Pepsico cùng đối tác quyên góp hơn 1,5 tỷ đồng hỗ trợ bệnh nhi ung thư

Suntory Pepsico cùng đối tác quyên góp hơn 1,5 tỷ đồng hỗ trợ bệnh nhi ung thư

Ngày 17/11/2023, Giải Golf Hữu Nghị Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) lần thứ 20 diễn ra thành công tại sân Golf Taekwang Jeongsan, Nhơn Trạch, Đồng Nai, quy tụ 130 golf thủ trong và ngoài nước. Giải Golf năm nay đánh dấu hành trình 20 năm SPVB tạo ra một nền tảng thường niên để tri ân đối tác và song song chia sẻ giá trị đóng góp cho xã hội.
Chọn quà gì để tri ân thầy cô Ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11?

Chọn quà gì để tri ân thầy cô Ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11?

Những món quà gửi đến thầy cô nhân dịp Ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11 như là một cách để tỏ lòng biết ơn, kính trọng công ơn dìu dắt của người thầy. Ngày Nhà giáo Việt Nam nên tặng gì là nỗi băn khoăn của rất nhiều học sinh, phụ huynh...
Quảng Trị: Tìm thấy thi thể 3 người mất tích do mưa lũ

Quảng Trị: Tìm thấy thi thể 3 người mất tích do mưa lũ

Trưa 17/11, UBND huyện Hướng Hóa (tỉnh Quảng Trị) xác nhận, sau nhiều ngày triển khai công tác tìm kiếm, đến sáng cùng ngày các lực lượng chức năng và người dân đã tìm thấy thi thể 2 vợ chồng mất tích do mưa lũ tại xã Hướng Sơn.
Kiểm tra đột xuất nơi hành nghề của “bác sĩ Hà Duy Thọ” nổi tiếng trên Facebook, Tiktok

Kiểm tra đột xuất nơi hành nghề của “bác sĩ Hà Duy Thọ” nổi tiếng trên Facebook, Tiktok

Ngày 14/11, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh cho biết, qua ghi nhận thông tin trên các nền tảng mạng xã hội, Thanh tra Sở đã phối hợp với Công an phường 9, quận Phú Nhuận cùng các đơn vị chức năng, chính quyền địa phương kiểm tra đột xuất căn nhà số 671/15 Nguyễn Kiệm, phường 9, quận Phú Nhuận.
Nhiều người bị lừa đảo số tiền lớn khi tham gia nhóm "giao lưu chứng khoán" trên mạng xã hội

Nhiều người bị lừa đảo số tiền lớn khi tham gia nhóm "giao lưu chứng khoán" trên mạng xã hội

Sau khi được đối tượng không quen biết gọi điện, kết bạn zalo nói chuyện, người đàn ông quê Hải Dương đã tham gia nhóm "giao lưu chứng khoán" trên mạng. Tuy nhiên, nạn nhân không hề biết đây là cái bẫy mà các đối tượng đưa ra để lừa đảo...
Huyện Thường Tín thông xe, khởi công các dự án hạ tầng quan trọng nhằm phát triển kinh tế

Huyện Thường Tín thông xe, khởi công các dự án hạ tầng quan trọng nhằm phát triển kinh tế

Sáng 9/11, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND TP Hà Nội Nguyễn Ngọc Tuấn dự lễ thông xe kỹ thuật Dự án: Đường Nguyễn Trãi (đoạn từ đường tỉnh lộ 427 đến đường ngang trạm điện 500kV) huyện Thường Tín( Hà Nội ); khởi công hai dự án xây dựng Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp-Giáo dục thường xuyên huyện Thường Tín và xây dựng bể bơi Hồng Hà, sân tennis thuộc Trung tâm Văn hóa-Thông tin và Thể thao huyện.
Xem thêm